FAQ
Unterhält. Bildet. Verbindet…
Aus welchem Material besteht das Familienspiel und der Baukasten SOUND LinkUpp?
Unser Familienspiel und Baukasten aus Holz SOUND LinkUpp wird aus hochwertigem Buchenholz hergestellt. Der Lieferant ist eine Genossenschaft von Menschen mit Behinderungen, die mit dem FSC-Zertifikat ausgezeichnet ist, welches eine ökologische und verantwortungsvolle Herkunft des Materials garantiert. Die Oberflächenbehandlung erfolgt mit einer Lasur, die den europäischen Sicherheitsnormen EN 71 entspricht und somit die Sicherheit für Kinder sowie eine lange Lebensdauer des Produkts gewährleistet.
Das Set enthält außerdem einen praktischen Baumwollbeutel aus 100 % Baumwolle sowie eine Verbindungsleine, die aus 60 % Baumwolle und 40 % Viskose besteht. Für Drucksachen, Banner, Kartons und Verpackungsmaterial verwenden wir Papier, das unseren Anforderungen an Qualität und Funktionalität entspricht.
Für wen ist das Familienspiel und der Baukasten SOUND LinkUpp geeignet?
Das Familienspiel und der Baukasten SOUND LinkUpp sind für Kinder ab 3 Jahren geeignet und bieten auch älteren Altersgruppen, einschließlich Erwachsenen, viel Spaß. Es ist für 2 oder mehr Spieler konzipiert und benötigt nicht viel Zeit. Für jüngere Kinder empfehlen wir jedoch, dass sie unter der Aufsicht eines Erwachsenen spielen.
Wie pflege ich die Teile des Familienspiels und Baukastens SOUND LinkUpp?
Wenn Sie das Familienspiel und den Baukasten nicht benutzen, bewahren Sie sie an einem trockenen und sauberen Ort bei Raumtemperatur auf. Holzteile sollten mit einem trockenen Tuch abgewischt werden, während textile Teile, wie Baumwollbeutel oder Schnüre, schonend von Hand gewaschen werden können. Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel und tauchen Sie die Holzteile nicht in Wasser, um ihre Festigkeit, Struktur und Langlebigkeit zu erhalten.
Welche Liefer- und Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten Lieferungen in die gesamte Tschechische Republik und andere EU-Länder per Standardversand an die Adresse an. Wir arbeiten mit den Unternehmen Zásilkovna/Packeta und DHL/PPL sowie deren Partnern in den einzelnen Ländern zusammen. Zahlungen können per Banküberweisung, Kreditkarte oder über digitale Geldbörsen wie Google Pay und Apple Pay erfolgen.
Warum liefern wir unsere Produkte nicht in Abholstationen, obwohl sie so beliebt sind?
Wir haben uns entschieden, einen anderen Weg zu gehen. Abholstationen erleichtern zwar das Leben, tragen jedoch oft zur visuellen Verschmutzung bei und schaffen manchmal Barrieren im öffentlichen Raum. Unsere Entscheidung ist ein kleiner Schritt, um den öffentlichen Raum angenehmer und optisch ansprechender für alle zu gestalten.
Als kleines Familienunternehmen setzen wir alles daran, jeden Schritt der Lieferung unserer Produkte so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten. Leider haben wir während der Stoßzeiten festgestellt, dass es aufgrund voller Stationen zu unerwarteten Änderungen der Lieferorte kam, was für unsere Kunden nicht ideal war.
Wir glauben, dass dieser Ansatz die Werte unterstützt, die uns am Herzen liegen – persönliche Betreuung, Fairness und Servicequalität. Sollten sich die Umstände in der Zukunft verbessern, sind wir gerne bereit, unsere Entscheidung zu überdenken.
Vielen Dank, dass Sie unser Familienunternehmen unterstützen, das Wert auf Details und breitere Auswirkungen legt.
Kann das Produkt reklamiert oder zurückgegeben werden?
Ja, Sie haben die Möglichkeit, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, falls Sie nicht vollständig zufrieden sind. Das Produkt muss unbeschädigt, vollständig und in der Originalverpackung sein. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rückgabe unter service@linkupp.eu, um weitere Anweisungen zu erhalten. Detaillierte Informationen zum Vorgehen finden Sie hier.
Hat das Familienspiel und der Baukasten weitere Nutzungsmöglichkeiten?
Ja, die Produkte von LinkUpp sind so konzipiert, dass sie über verschiedene Produktlinien hinweg miteinander kombiniert werden können, wodurch unendliche Möglichkeiten für persönliche Kreativität und Gestaltung entstehen.
LinkUpp dient nicht nur der Unterhaltung, sondern auch als Lernhilfe. Kinder können damit Mathematik üben, die von der Hejny-Methode inspiriert ist, oder das Lesen nach der genetischen Methode lernen.
Unser Ziel ist es, eine Community aufzubauen, in der Nutzer Erfahrungen, Ideen, Designs, Kreationen oder neue Nutzungsmöglichkeiten des Baukastens teilen können, um andere zu inspirieren. Folgen Sie unserer Website und unseren sozialen Medien für regelmäßige Updates und Inspirationen.
Wie entsorge oder recycle ich das Produkt?
Bitte entsorgen Sie dieses Produkt und seine Verpackungsmaterialien gemäß den geltenden örtlichen Vorschriften. Für Informationen zur ordnungsgemäßen Entsorgung oder zum Recycling wenden Sie sich an Ihre örtlichen Behörden (Stadt oder Gemeinde). Wir empfehlen eine verantwortungsvolle Entsorgung und, wo möglich, die Nutzung von Recyclingmöglichkeiten, um die Umwelt zu schützen.
Wer hat das System LinkUpp entwickelt und stellt es her?
Das LinkUpp-System ist eine originelle Idee unseres kleinen Familienunternehmens, inspiriert von unseren drei wunderbaren Kindern. Dieses innovative System ist durch ein europäisches Geschmacksmuster und Urheberrecht geschützt.
Der gesamte Prozess – von der Gestaltung und Grafik der Website über die Kommunikation bis hin zur manuellen Produktion – liegt in unseren Händen und erfolgt ohne Automatisierung. Würfel, Baumwollbeutel, Kartons, Verpackungsmaterialien und Drucksachen werden von Partnern in der Tschechischen Republik geliefert.
Unsere Produkte werden aus natürlichen Materialien mit Schwerpunkt auf Handarbeit hergestellt. Daher können einige Teile leichte Unvollkommenheiten im Holz, kleine Spuren des Herstellungsprozesses oder minimale Ungenauigkeiten aufweisen. Diese Details beeinträchtigen jedoch weder die Funktionalität noch die Sicherheit des Produkts. Wir sind überzeugt, dass jedes Stück natürlichen Materials eine vollständige Nutzung verdient, und minimieren daher unnötigen Abfall.
Jedes Teil wird mit millimetergenauer Präzision gefertigt, und die Löcher werden mit einer Toleranz von Zehntelmillimetern gebohrt. Trotz Oberflächenbehandlung können natürliche Materialien auf Änderungen der Luftfeuchtigkeit reagieren, was zu geringfügigen Maßänderungen führen kann. Jedes Produkt erzählt jedoch seine eigene einzigartige Geschichte – genau wie die Natur, aus der es stammt.