Livraison

L'un de nos principaux avantages est que tous nos produits sont fabriqués par nous-mêmes. Si les produits sont en stock, nous les expédions sous 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Si le produit n'est pas en stock, nous l'expédions sous 2 à 3 semaines, en fonction du volume actuel des commandes.

Nous assurons actuellement la livraison à domicile grâce aux services de messagerie de Packeta/Zásilkovna et DHL/PPL, ainsi qu’à leurs transporteurs partenaires à travers l’Europe. Pour assurer une livraison fluide, il est nécessaire de fournir un numéro de téléphone que nous transmettrons au transporteur pour coordonner l'heure de livraison.

Vous trouverez ci-dessous une liste des pays dans lesquels nous livrons, ainsi que les tarifs de livraison:

• République tchèque : 115 Kč /130 Kč / pour toute commande supérieure à 2000 Kč, la livraison est offerte
• Slovaquie : 6,30 € / 9,90 € / pour toute commande supérieure à 87 €, la livraison est offerte
• Allemagne : 9,30 € / 9,90 € / pour toute commande supérieure à 87 €, la livraison est offerte
• Autriche : 9,90 € / 13,10 € / pour toute commande supérieure à 87 €, la livraison est offerte
• Pologne : 40 zł / 44 zł / pour toute commande supérieure à 366 zł, la livraison est offerte
• France : 9,90 € / 11.60 € / pour toute commande supérieure à 87 €, la livraison est offerte
• Italie : 9,90 € / 10,50 € / pour toute commande supérieure à 87 €, la livraison est offerte
• Espagne : 11,30 € / 11,50 € / pour toute commande supérieure à 87 €, la livraison est offerte

Si votre pays ne figure pas dans cette liste, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons tout notre possible pour organiser la livraison de votre produit.

Pourquoi ne livrons-nous pas nos produits dans des consignes, même si elles sont populaires ?
Nous avons choisi une autre voie. Bien que les consignes facilitent la vie, elles contribuent souvent à la pollution visuelle et, dans certains cas, créent des obstacles dans les espaces publics. Notre décision est un petit pas pour préserver des espaces publics plus agréables et esthétiques pour tous.
En tant que petite entreprise familiale, nous nous efforçons de rendre chaque étape de la livraison de nos produits aussi fluide et agréable que possible. Malheureusement, pendant les périodes de forte demande, nous avons constaté des changements inattendus de lieux de livraison en raison de consignes pleines, ce qui n’était pas idéal pour nos clients.
Nous croyons que cette approche soutient les valeurs qui nous tiennent à cœur – une attention personnalisée, l’équité et la qualité du service. Cependant, si la situation s’améliore à l’avenir, nous serons ravis de reconsidérer notre décision.
Merci de soutenir notre entreprise familiale, qui met l’accent sur les détails et les impacts plus larges.

Paiement

Vous pouvez régler votre commande par les moyens suivants :

• Carte bancaire en ligne
• Virement bancaire
• Portefeuilles numériques : Google Pay et Apple Pay

Si vous avez des questions concernant la livraison ou le paiement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider !