Consegna

Uno dei nostri principali vantaggi è che tutti i prodotti sono realizzati da noi. Se i prodotti sono disponibili in magazzino, li spediamo entro 1–2 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il pagamento. Se il prodotto non è disponibile, lo spediamo entro 2–3 settimane, a seconda del volume attuale degli ordini.

Attualmente forniamo la consegna a domicilio tramite i servizi di corriere di Packeta/Zásilkovna e DHL/PPL, insieme ai loro vettori partner in tutta Europa. Per garantire una consegna fluida, è necessario fornire un numero di telefono, che sarà trasmesso al corriere per coordinare l'orario di consegna.

Di seguito troverete l'elenco dei paesi in cui effettuiamo consegne, insieme ai relativi costi di spedizione:

• Repubblica Ceca: 115 Kč /130 Kč / per ordini superiori a 2000 Kč, la spedizione è gratuita
• Slovacchia: 6,30 € / 9,90 € / per ordini superiori a 87 €, la spedizione è gratuita
• Germania: 9,30 € / 9,90 € / per ordini superiori a 87 €, la spedizione è gratuita
• Austria: 9,90 € / 13,10 € / per ordini superiori a 87 €, la spedizione è gratuita
• Polonia: 40 zł / 44 zł / per ordini superiori a 366 zł, la spedizione è gratuita
• Francia: 9,90 € / 11.60 € / per ordini superiori a 87 €, la spedizione è gratuita
• Italia: 9,90 € / 10,50 € / per ordini superiori a 87 €, la spedizione è gratuita
• Spagna: 11,30 € / 11,50 € / per ordini superiori a 87 €, la spedizione è gratuita

Se il vostro paese non è presente nell'elenco, non esitate a contattarci. Faremo del nostro meglio per organizzare la consegna del prodotto.

Perché non consegniamo i nostri prodotti nei locker, anche se sono popolari?
Abbiamo deciso di seguire una strada diversa. Anche se i locker rendono la vita più semplice, spesso contribuiscono all'inquinamento visivo e, in alcuni casi, creano barriere negli spazi pubblici. La nostra scelta è un piccolo passo per mantenere gli spazi pubblici più piacevoli e visivamente accattivanti per tutti.
Come piccola impresa familiare, ci impegniamo a rendere ogni fase della consegna dei nostri prodotti il più fluida e conveniente possibile. Purtroppo, durante i periodi di maggiore affluenza, abbiamo riscontrato cambiamenti imprevisti nei luoghi di consegna a causa dei locker pieni, il che non era ideale per i nostri clienti.
Crediamo che questo approccio supporti i valori a cui teniamo – attenzione personalizzata, equità e qualità del servizio. Tuttavia, se la situazione migliorerà in futuro, saremo felici di rivedere la nostra decisione.
Grazie per supportare la nostra attività familiare, che dà priorità ai dettagli e agli impatti più ampi.

Pagamento

Potete pagare il vostro ordine utilizzando i seguenti metodi:

• Carta di credito online
• Bonifico bancario
• Portafogli digitali: Google Pay e Apple Pay

Se avete domande sulla consegna o sul pagamento, non esitate a contattarci. Saremo lieti di aiutarvi!