Società: reeki s.r.o.
Sede legale: Hybešova 21, 602 00 Brno, Repubblica Ceca
Numero di identificazione: 216 99 691
Iscritta nel registro delle imprese tenuto dal Tribunale regionale di Brno, sezione C, inserto 139841
Per la vendita di prodotti tramite negozio online situato all'indirizzo principale linkupp.eu e agli indirizzi secondari link-upp.eu, linkupp.at, linkupp.cz, linkupp.de, linkupp.it, linkupp.pl, linkupp.sk

1. DISPOSIZIONI INTRODUTTIVE
1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "condizioni generali") della società reeki s.r.o., con sede legale in Hybešova 21, 602 00 Brno, Repubblica Ceca; numero di identificazione: 216 99 691; iscritta nel registro delle imprese tenuto dal Tribunale regionale di Brno, sezione C, inserto 139841 (di seguito "fornitore"), disciplinano in conformità all'articolo § 1751, comma 1, della legge n. 89/2012 Sb., Codice civile, come modificato (di seguito "Codice civile"), i diritti e gli obblighi reciproci delle parti contrattuali derivanti da o in relazione a un contratto di vendita (di seguito "contratto di vendita") concluso tra il venditore e un'altra persona fisica (di seguito "acquirente") tramite il negozio online del venditore. Il negozio online è gestito dal venditore sul sito web situato all'indirizzo principale linkupp.eu (di seguito "sito web"), tramite l'interfaccia del sito web, che opera sulla piattaforma Shopify (di seguito "interfaccia del negozio online").
1.2. La vendita di beni tramite il negozio online del fornitore è destinata esclusivamente agli acquirenti che acquistano beni esclusivamente al di fuori del contesto della loro attività imprenditoriale o al di fuori del contesto dell'esercizio indipendente della loro professione. I diritti degli acquirenti derivanti da queste condizioni generali spettano esclusivamente ai consumatori. Pertanto, le presenti condizioni generali non si applicano nei casi in cui una persona che intende acquistare beni dal fornitore agisca nell'ordinare beni nell'ambito della sua attività imprenditoriale o nell'ambito dell'esercizio indipendente della sua professione. Tutti i beni venduti nel negozio online del fornitore sono destinati al consumo finale e non ad attività imprenditoriali.
1.3. Disposizioni divergenti dalle condizioni generali possono essere concordate nel contratto di vendita. Le disposizioni divergenti nel contratto di vendita prevalgono sulle disposizioni delle condizioni generali.
1.4. Il contratto di vendita tra il fornitore e l'acquirente si perfeziona con la conferma dell'ordine da parte del fornitore. Il contenuto del contratto di vendita è regolato dalla specifica dei beni indicata nell'ordine e dalle presenti condizioni generali. Il contratto di vendita e le condizioni generali sono redatti in lingua ceca, inglese, tedesca, spagnola, francese, italiana e polacca.
1.5. Il fornitore può modificare o integrare il contenuto delle condizioni generali. La presente disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti durante il periodo di validità delle precedenti versioni delle condizioni generali.

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA
2.1. Tutte le presentazioni dei beni pubblicate nell'interfaccia del negozio online sono di natura informativa e il fornitore non è obbligato a concludere un contratto di vendita per tali beni. Non si applica l'articolo § 1732, comma 2, del Codice civile.
2.2. L'interfaccia del negozio online contiene informazioni sui beni, comprese le indicazioni dei prezzi dei singoli articoli. I prezzi dei beni sono indicati comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto e di tutti i relativi oneri. I prezzi dei beni rimangono validi per tutto il tempo in cui sono visualizzati nell'interfaccia del negozio online. La presente disposizione non limita la possibilità per il fornitore di concludere un contratto di vendita a condizioni individualmente concordate.
2.3. L'interfaccia del negozio online contiene anche informazioni sui costi associati all'imballaggio e alla consegna dei beni e sul metodo di consegna degli stessi. Qualora il fornitore offra la spedizione gratuita, il diritto dell'acquirente alla spedizione gratuita sorge solo dopo il pagamento di un prezzo minimo totale dei beni stabilito nell'interfaccia del negozio online. In caso di recesso parziale dal contratto di vendita da parte dell'acquirente, qualora il prezzo totale dei beni non restituiti dall'acquirente non raggiunga il valore minimo necessario per il diritto alla spedizione gratuita, tale diritto decade e l'acquirente è tenuto a coprire i costi di spedizione.
2.4. Per ordinare i beni, l'acquirente deve compilare il modulo d'ordine nell'interfaccia del negozio online. Il modulo d'ordine contiene in particolare informazioni su:
2.4.1. i beni ordinati (che l'acquirente "aggiunge" al carrello elettronico dell'interfaccia del negozio online);
2.4.2. il metodo di pagamento del prezzo di acquisto dei beni, i dati sul metodo di consegna desiderato e
2.4.3. informazioni sui costi associati alla consegna dei beni (di seguito collettivamente "ordine").
2.5. Prima di inviare l'ordine al fornitore, l'acquirente ha la possibilità di verificare e modificare i dati inseriti nell'ordine, compreso l'inserimento di eventuali errori. L'ordine viene inviato dal cliente al fornitore cliccando sul pulsante "Concludi ordine/Paga". L'invio dell'ordine costituisce un impegno vincolante per l'acquirente al pagamento. Con l'invio dell'ordine, l'acquirente conferma di aver letto e accettato i termini e condizioni generali.
2.6. I dati forniti nell'ordine sono considerati corretti dal fornitore. Il fornitore confermerà senza ritardo la ricezione dell'ordine all'acquirente tramite posta elettronica, all'indirizzo e-mail fornito dall'acquirente nel modulo d'ordine (di seguito "indirizzo e-mail dell'acquirente").
2.7. Il fornitore si riserva il diritto di richiedere conferme supplementari a seconda del carattere dell'ordine (quantità, costo totale, spese di spedizione).
2.8. Il rapporto contrattuale tra il fornitore e l'acquirente si perfeziona con la consegna della conferma dell'ordine da parte del fornitore, inviata all'acquirente tramite posta elettronica.
2.9. Il fornitore si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini effettuati da clienti che abbiano violato gravemente i loro obblighi in precedenti rapporti contrattuali con il fornitore o qualora l'ordine sia stato effettuato per scopi commerciali.
2.10. L'acquirente acconsente all'uso di mezzi di comunicazione a distanza per la conclusione del contratto di vendita. Eventuali costi derivanti dall'uso di mezzi di comunicazione a distanza sono a carico dell'acquirente e non differiscono dalla tariffa base.

3. PREZZO DEI PRODOTTI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
3.1. Il prezzo dei prodotti e gli eventuali costi associati alla consegna dei prodotti secondo il contratto di vendita possono essere pagati dall'acquirente al fornitore nei seguenti modi:
• Tramite pagamento online con carta di credito;
• Tramite portafogli digitali Google Pay e Apple Pay;
• Tramite bonifico bancario online sul conto del fornitore per la Repubblica Ceca: numero di conto: 2102899378, codice bancario: 2010 (Fio banka); pagamento internazionale: IBAN: CZ91 2010 0000 0021 0289 9378, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX (di seguito "conto del venditore"), utilizzando il numero d’ordine come simbolo variabile.
3.2. Insieme al prezzo d'acquisto, l'acquirente è tenuto a pagare al fornitore anche i costi associati all'imballaggio e alla consegna dei prodotti, nella misura concordata. Se non specificato diversamente, il prezzo d'acquisto comprende anche i costi associati alla consegna dei prodotti.
3.3. In caso di pagamento online tramite bonifico bancario, il prezzo d'acquisto deve essere pagato entro 7 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto di vendita, e l'acquirente è tenuto a includere il numero d’ordine come simbolo variabile del pagamento.
3.4. In caso di pagamento non in contanti, l’obbligo dell'acquirente di pagare il prezzo d'acquisto si considera adempiuto al momento dell'accredito dell'importo sul conto del fornitore.
3.5. Il fornitore ha il diritto di richiedere il pagamento completo del prezzo d'acquisto prima della spedizione dei prodotti all'acquirente. Non si applica l'articolo § 2119, comma 1, del Codice Civile.
3.6. Eventuali sconti sul prezzo dei prodotti concessi dal fornitore all'acquirente non possono essere combinati tra loro.
3.7. Una volta accreditato l'importo dovuto sul conto del fornitore, il fornitore emetterà e invierà all'acquirente una fattura elettronica (di seguito "fattura elettronica") all'indirizzo email fornito dall'acquirente, redatta in conformità ai dati forniti dall'acquirente e ai requisiti legali. Il fornitore non è soggetto all'imposta sul valore aggiunto (IVA).
3.8. L'acquirente riconosce e accetta che il fornitore emetterà un documento fiscale elettronico in conformità con le normative legali vigenti. Questo documento fiscale elettronico sostituisce una fattura cartacea o un altro documento fiscale. Non verrà inviata una versione cartacea.

4. RECESSO DAL CONTRATTO DI VENDITA
4.1. L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto di vendita in conformità con l'articolo § 1829, commi 1 e 2, del Codice Civile, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui l'acquirente o una terza persona indicata dall'acquirente, diversa dal trasportatore, ha preso possesso dei prodotti.
4.2. Il recesso dal contratto di vendita deve essere inviato al fornitore entro il termine indicato nell'articolo 4.1 delle condizioni generali. Per il recesso dal contratto di vendita, l'acquirente può utilizzare il modulo standard fornito dal fornitore, che è allegato alle condizioni generali. Il recesso deve essere inviato all'indirizzo email del fornitore: service@linkupp.eu.
4.3. In caso di recesso dal contratto di vendita, il contratto si considera nullo sin dall'inizio. Una volta ricevuto il recesso, il fornitore invierà all'acquirente una conferma e le istruzioni per la restituzione dei prodotti. I prodotti restituiti senza previa conferma non saranno accettati. I prodotti devono essere restituiti al fornitore entro quattordici (14) giorni dalla conferma del recesso, devono essere non utilizzati, non danneggiati, completi e nel loro imballaggio originale. Se l'acquirente recede dal contratto di vendita, è responsabile dei costi associati alla restituzione dei prodotti al fornitore.
4.4. In caso di recesso dal contratto di vendita in conformità agli articoli 4.2 e 4.3 delle condizioni generali, il fornitore rimborserà i fondi ricevuti dall'acquirente entro dieci (10) giorni lavorativi dalla restituzione dei prodotti, a condizione che siano conformi, tramite bonifico sul conto indicato dall'acquirente nel modulo di recesso. Il fornitore non è obbligato a rimborsare i fondi prima di aver ricevuto i prodotti restituiti e verificato la loro conformità.
4.5. Il fornitore ha il diritto di compensare eventuali danni subiti sui prodotti contro l'importo dovuto per il rimborso all'acquirente.
4.6. Nei casi in cui l'acquirente abbia il diritto di recedere dal contratto di vendita in conformità con l'articolo § 1829, comma 1, del Codice Civile, il fornitore ha anche il diritto di recedere dal contratto di vendita in qualsiasi momento prima della consegna dei prodotti all'acquirente. In tal caso, il fornitore rimborserà il prezzo d'acquisto senza indebito ritardo, tramite bonifico sul conto indicato dall'acquirente.
4.7. Se insieme ai prodotti è stato fornito un regalo, il contratto di donazione tra il fornitore e l'acquirente è considerato risolto nel momento in cui l'acquirente recede dal contratto di vendita. In tal caso, l'acquirente è obbligato a restituire anche il regalo fornito, non danneggiato.

5. CONSEGNA DEI PRODOTTI
5.1. Se il metodo di consegna è stato concordato in base a una richiesta specifica dell'acquirente, l'acquirente si assume i rischi e gli eventuali costi aggiuntivi associati a tale metodo di consegna.
5.2. Se il fornitore, in base al contratto di vendita, è obbligato a consegnare i prodotti a un luogo specificato dall'acquirente nell'ordine, l'acquirente è obbligato a ricevere i prodotti al momento della consegna.
5.3. Se per motivi imputabili all'acquirente è necessario effettuare la consegna dei prodotti più volte o con un metodo diverso da quello indicato nell'ordine, l'acquirente è tenuto a sostenere i costi associati alla ripetizione della consegna o ai costi associati a un metodo di consegna diverso.
5.4. Al momento del ricevimento dei prodotti dal trasportatore, l'acquirente è tenuto a controllare l'integrità dell'imballaggio e, in caso di qualsiasi danno, a comunicarlo immediatamente al trasportatore. Nel caso in cui l'imballaggio mostri segni di manomissione, l'acquirente non è obbligato a ritirare la spedizione dal trasportatore e deve informare il fornitore della situazione. Questo non pregiudica i diritti dell'acquirente in relazione a eventuali difetti dei prodotti e altri diritti previsti dalla legge.

6. DIRITTI RELATIVI ALLA PRESTAZIONE DIFETTOSA
6.1. I diritti e i doveri delle parti contraenti riguardanti la prestazione difettosa sono regolati dalle normative giuridiche generalmente vincolanti applicabili (in particolare dalle disposizioni §§ 1914-1925, §§ 2099-2117 e §§ 2161-2174b del Codice Civile e dalla Legge n. 634/1992 Coll., sulla tutela dei consumatori, come modificata).
6.2. Il fornitore garantisce all'acquirente che la merce sia priva di difetti al momento della consegna. In particolare, il fornitore garantisce all'acquirente che la merce:
6.2.1. corrisponda alla descrizione concordata, al tipo, alla quantità e ad altre proprietà concordate;
6.2.2. sia adatta all'uso richiesto dall'acquirente e accettato dal fornitore;
6.2.3. venga consegnata con gli accessori concordati.
6.3. Le disposizioni del punto 6.2 delle presenti condizioni generali non si applicano se il fornitore ha informato espressamente l'acquirente, prima della conclusione del contratto, che alcune proprietà del prodotto differiscono e l'acquirente ha accettato tali differenze al momento della conclusione del contratto.
6.4. L'acquirente può denunciare un difetto che si manifesti entro due anni dalla consegna della merce. La garanzia copre esclusivamente i difetti del materiale e di lavorazione. La garanzia non si applica alle parti soggette a normale usura e che devono essere considerate parti rapidamente deperibili o fragili.
6.5. I diritti derivanti da questa garanzia sono esclusi se la merce è stata utilizzata in modo non professionale o improprio, al di fuori dello scopo previsto o oltre i limiti di utilizzo previsti, oppure se non sono state rispettate le istruzioni fornite nella documentazione allegata, a meno che l'acquirente non dimostri che il difetto è dovuto a problemi di materiale o lavorazione non riconducibili alle suddette circostanze.
6.6. Per presentare un reclamo, l'acquirente deve contattare tempestivamente il fornitore all'indirizzo email: service@linkupp.eu e fornire le seguenti informazioni:
6.6.1. descrizione del problema;
6.6.2. fotografie del prodotto danneggiato o difettoso (inclusi dettagli);
6.6.3. numero dell'ordine e prova d'acquisto (fattura elettronica).
6.7. I diritti di garanzia possono essere esercitati solo entro il periodo di garanzia fornendo la fattura elettronica originale. Il periodo di garanzia non si prolunga in seguito a eventuali riparazioni effettuate in garanzia, in base alla garanzia legale o per cortesia. Lo stesso vale per le parti sostituite o riparate.
6.8. In caso di reclamo, il fornitore, a sua discrezione, riparerà gratuitamente, sostituirà o rimborserà il prezzo di acquisto della merce tramite bonifico bancario sul conto specificato dall'acquirente. Il fornitore informerà l'acquirente via email, incluso l'eventuale richiesta di fornire i dettagli bancari per il rimborso. Non sono previsti ulteriori diritti derivanti dalla garanzia.
6.9. Il fornitore non è responsabile per difetti o danni causati dal trasportatore.
6.10. Se il difetto del prodotto è irrilevante, l'acquirente non può recedere dal contratto di vendita ai sensi delle presenti condizioni generali.
6.11. I reclami, inclusa la riparazione del difetto, devono essere risolti e l'acquirente deve essere informato entro trenta (30) giorni dalla presentazione del reclamo, salvo diverso accordo tra il fornitore e l'acquirente.
6.12. Chi ha diritto a un risarcimento per prestazione difettosa ha anche diritto al rimborso delle spese sostenute per esercitare tale diritto. Tuttavia, se l'acquirente non richiede il rimborso entro un mese dalla presentazione del reclamo o dalla denuncia del difetto, il tribunale non riconoscerà tale diritto qualora il venditore sollevi obiezioni sulla tardiva presentazione della richiesta.

7. ALTRI DIRITTI E OBBLIGHI DELLE PARTI CONTRAENTI
7.1. L'acquirente acquisisce la proprietà della merce solo al momento del pagamento completo del prezzo di acquisto.
7.2. Il fornitore non è vincolato da alcun codice di condotta nei confronti dell'acquirente ai sensi dell'articolo § 1820, comma 1, lettera n), del Codice Civile.
7.3. I reclami dei consumatori vengono gestiti dal fornitore tramite email all'indirizzo: service@linkupp.eu. Il fornitore invierà all'acquirente informazioni sulla risoluzione del reclamo all'indirizzo email dell'acquirente.
7.4. La risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti dal contratto di vendita è di competenza dell'Ispettorato Commerciale Ceco, con sede a Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, IČ: 000 20 869, sito web: https://adr.coi.cz/cs. È possibile utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr per risolvere le controversie tra il fornitore e l'acquirente derivanti dal contratto di vendita.
7.5. Il Centro Europeo dei Consumatori della Repubblica Ceca, con sede a Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, sito web: http://www.evropskyspotrebitel.cz, è il punto di contatto ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 sulla risoluzione delle controversie online dei consumatori e che modifica il Regolamento (CE) n. 2006/2004 e la Direttiva 2009/22/CE.
7.6. Il fornitore è autorizzato a vendere prodotti sulla base di una licenza commerciale. Il controllo delle licenze è svolto dall'ufficio commerciale competente. La supervisione sulla protezione dei dati personali è esercitata dall'Ufficio per la Protezione dei Dati Personali. L'Ispettorato Commerciale Ceco esercita, entro limiti definiti, anche la supervisione sul rispetto del Codice Civile e della Legge n. 634/1992 Coll., sulla tutela dei consumatori, come modificata.
7.7. L'acquirente accetta il rischio derivante da eventuali cambiamenti di circostanze ai sensi dell'articolo § 1765, comma 2, del Codice Civile.

8. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
8.1. Il fornitore soddisfa il proprio obbligo informativo nei confronti dell'acquirente ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la Direttiva 95/46/CE (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, "GDPR") riguardante il trattamento dei dati personali dell'acquirente per l'adempimento del contratto di vendita, la negoziazione del contratto e l'adempimento degli obblighi di legge, tramite un documento separato disponibile qui.

9. INVIO DI COMUNICAZIONI COMMERCIALI E ARCHIVIAZIONE DEI COOKIE
9.1. L'acquirente accetta, ai sensi del § 7 comma 2 della legge n. 480/2004 Coll., sui servizi della società dell'informazione e sulla modifica di alcune leggi (legge sui servizi della società dell'informazione), come modificata, di ricevere comunicazioni commerciali dal fornitore all'indirizzo email o al numero di telefono forniti. Il fornitore adempie il proprio obbligo informativo nei confronti dell'acquirente ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento GDPR in relazione al trattamento dei dati personali per scopi di invio di comunicazioni commerciali tramite un documento separato.
9.2. L'acquirente accetta l'archiviazione dei cosiddetti cookie necessari sul proprio dispositivo elettronico; ulteriori opzioni per l'archiviazione dei cookie possono essere scelte dall'acquirente sul sito web.

10. NOTIFICHE
10.1. All'acquirente possono essere inviate notifiche all'indirizzo email fornito dall'acquirente.
10.2. Si considerano consegnate anche le notifiche rifiutate dal destinatario, quelle non ritirate entro il periodo di deposito o quelle restituite come non consegnabili.
10.3. Le parti contraenti possono scambiarsi corrispondenza ordinaria tramite email, utilizzando l'indirizzo email fornito dall'acquirente o indicato nell'ordine, oppure l'indirizzo indicato sul sito web del fornitore.

11. DISPOSIZIONI FINALI
11.1. Se il rapporto derivante dal contratto di acquisto include un elemento internazionale (straniero), le parti convengono che il rapporto sarà regolato dal diritto ceco. La scelta del diritto ceco come legge applicabile non priva l'acquirente, che è un consumatore, della protezione garantita dalle disposizioni di legge che non possono essere derogate contrattualmente e che, in assenza di una scelta di legge, sarebbero altrimenti applicabili ai sensi dell'articolo 6 comma 1 del Regolamento (CE) n. 593/2008 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 17 giugno 2008 sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali (Roma I).
11.2. Se una qualsiasi disposizione delle condizioni generali è o diventa invalida o inefficace, al posto della disposizione invalida entrerà in vigore una disposizione il cui significato si avvicina il più possibile alla disposizione invalida. L'invalidità o inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle altre disposizioni.
11.3. Il contratto di acquisto, comprese le condizioni generali, è archiviato dal venditore in formato elettronico e non è accessibile.
11.4. L'allegato alle condizioni generali è un modulo standard di recesso dal contratto di acquisto.
11.5. Contatti del venditore: sede legale Hybešova 21, 602 00 Brno, Repubblica Ceca; indirizzo email: service@linkupp.eu. Il venditore non fornisce altri mezzi di comunicazione online.

A Brno, il 21 novembre 2024

Jaroslav Kacer & Pavlína Kacer
Amministratori delegati di reeki s.r.o.



Allegato – Modulo standard di recesso dal contratto di acquisto
Acquirente:
Nome e cognome:
Indirizzo:
E-mail:
Numero di telefono:
Fornitore:
reeki s.r.o.
ID fiscale: 21699691
Hybešova 21
602 00 Brno
Repubblica Ceca

Comunicazione di recesso dal contratto di acquisto (di seguito "Comunicazione")

In data ……………………., ho ordinato sul vostro sito internet/negozio online linkupp.eu il prodotto ………………………….………………., numero d’ordine ……………………., del valore di ……………………. CZK / EUR / PLN (cancellare le valute non applicabili). Ho ricevuto il prodotto in data ……………………. .
In base all'art. § 1829 comma 1 in combinazione con l'art. § 1818 del codice civile n. 89/2012 Coll., esercito il mio diritto legale di recesso dal contratto di acquisto concluso tramite internet riguardante il suddetto prodotto, che vi restituisco con la presente lettera, e vi richiedo il rimborso del prezzo di acquisto di ……………………. CZK / EUR / PLN (cancellare le valute non applicabili) e di ……………………. CZK / EUR / PLN (cancellare le valute non applicabili) per le spese di spedizione sul mio conto bancario n. ……………………. entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito non danneggiato e conforme. Allegato obbligatorio alla presente Comunicazione è il documento fiscale relativo all'acquisto.

Vi prego di effettuare il rimborso sul seguente conto bancario:
• Per la Repubblica Ceca:
N. conto: …………………….…………………….
Codice banca: …………………….…………………….
• Per l’UE:
IBAN: …………………….…………………….
BIC/SWIFT: …………………….…………………….

Luogo ……………………., data …………………… .

Nome e cognome del consumatore + firma