Compañía: reeki s.r.o.
Domicilio social: Hybešova 21, 602 00 Brno, República Checa
Número de identificación: 216 99 691
Inscrita en el Registro Mercantil administrado por el Tribunal Regional de Brno, Sección C, Folio 139841
Para la venta de productos a través de la tienda en línea ubicada en la dirección principal linkupp.eu y en las direcciones secundarias link-upp.eu, linkupp.at, linkupp.cz, linkupp.de, linkupp.it, linkupp.pl, linkupp.sk

1. Disposiciones Iniciales
1.1. Estos términos y condiciones comerciales (en adelante, "Términos y Condiciones") de la compañía reeki s.r.o., con domicilio social en Hybešova 21, 602 00 Brno, República Checa, número de identificación 216 99 691, inscrita en el Registro Mercantil administrado por el Tribunal Regional de Brno, Sección C, Folio 139841 (en adelante, el "Proveedor"), regulan de acuerdo con el Artículo 1751(1) de la Ley n.º 89/2012 Sb., Código Civil, según sus modificaciones posteriores (en adelante, el "Código Civil"), los derechos y obligaciones mutuos de las partes contractuales que surjan en relación o en virtud del contrato de compraventa (en adelante, el "Contrato de Compraventa") celebrado entre el vendedor y otra persona física (en adelante, el "Comprador") a través de la tienda en línea del vendedor. La tienda en línea es operada por el vendedor en la página web principal en la dirección linkupp.eu (en adelante, el "Sitio Web"), a través de la interfaz de dicho Sitio Web, que opera sobre la plataforma Shopify (en adelante, la "Interfaz de la Tienda").
1.2. La venta de productos en la tienda en línea del Proveedor está destinada exclusivamente a los Compradores que adquieren productos únicamente fuera del ámbito de su actividad empresarial o profesional independiente. Los derechos de los Compradores derivados de estos Términos y Condiciones pertenecen exclusivamente a los consumidores. Por lo tanto, estos Términos y Condiciones no se aplican en casos en que la persona que pretende comprar productos del Proveedor actúe al ordenar productos dentro del ámbito de su actividad empresarial o profesional independiente. Todos los productos vendidos en la tienda en línea del Proveedor están destinados al consumo final y no a actividades comerciales.
1.3. Las disposiciones divergentes de los Términos y Condiciones pueden ser acordadas en el Contrato de Compraventa. Las disposiciones divergentes en el Contrato de Compraventa prevalecen sobre las disposiciones de los Términos y Condiciones.
1.4. El Contrato de Compraventa entre el Proveedor y el Comprador se celebra mediante la confirmación del pedido por parte del Proveedor. El contenido del Contrato de Compraventa está regido por la especificación de los productos indicada en el pedido y por estos Términos y Condiciones. El Contrato de Compraventa y los Términos y Condiciones están redactados en checo, inglés, alemán, español, francés, italiano y polaco.
1.5. El Proveedor se reserva el derecho de modificar o complementar los Términos y Condiciones. Estas modificaciones no afectan los derechos y obligaciones surgidos durante la vigencia de la versión anterior de los Términos y Condiciones.

2. Celebración del Contrato de Compraventa
2.1. Todas las presentaciones de productos en la Interfaz de la Tienda tienen carácter informativo y el Proveedor no está obligado a celebrar un Contrato de Compraventa con respecto a estos productos. No se aplica el Artículo 1732(2) del Código Civil.
2.2. La Interfaz de la Tienda incluye información sobre los productos, incluidas las tarifas de cada producto. Los precios de los productos se indican con el impuesto al valor añadido (IVA) y todos los cargos relacionados incluidos. Los precios de los productos son válidos mientras se muestren en la Interfaz de la Tienda. Esta disposición no limita la capacidad del Proveedor para celebrar un Contrato de Compraventa en términos individuales negociados.
2.3. La Interfaz de la Tienda también incluye información sobre los costos relacionados con el embalaje y la entrega de los productos, así como sobre el método de entrega. Si el Proveedor ofrece envío gratuito, el Comprador adquiere el derecho a la entrega gratuita de los productos al cumplir con el precio mínimo total de compra indicado en la Interfaz de la Tienda. En caso de que el Comprador cancele parcialmente el Contrato de Compraventa y el precio total de los productos restantes no cumpla con el importe mínimo requerido para el envío gratuito según la frase anterior, el derecho del Comprador al envío gratuito se pierde y el Comprador está obligado a pagar al Proveedor los costos de envío.
2.4. Para realizar un pedido, el Comprador debe completar el formulario de pedido en la Interfaz de la Tienda. El formulario de pedido incluye principalmente:
• 2.4.1. Información sobre los productos pedidos (los productos pedidos se "agregan" al carrito de compras en línea de la Interfaz de la Tienda).
• 2.4.2. El método de pago del precio de compra de los productos, los datos sobre el método de entrega de los productos pedidos y
• 2.4.3. Información sobre los costos asociados con la entrega de los productos (colectivamente, el "Pedido").
2.5. Antes de enviar el Pedido al Proveedor, el Comprador tiene la oportunidad de verificar y modificar los datos ingresados en el Pedido. El Comprador está obligado a revisar cuidadosamente toda la información proporcionada. Una vez enviado, no se pueden realizar cambios. El Pedido se envía al Proveedor haciendo clic en el botón "Completar Pedido / Pagar". Al enviar el Pedido, el Comprador crea un Pedido vinculante que lo compromete a realizar el pago.
2.6. El Proveedor considera que los datos indicados en el Pedido son correctos. El Proveedor confirma de inmediato la recepción del Pedido al Comprador mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico del Comprador proporcionada en la cuenta de usuario o en el Pedido.
2.7. El Proveedor se reserva el derecho de solicitar confirmaciones adicionales al Comprador dependiendo de las características del Pedido (cantidad de productos, importe del precio de compra, costos estimados de envío).
2.8. La relación contractual entre el Proveedor y el Comprador surge con la recepción de la aceptación del Pedido enviada por el Proveedor al Comprador por correo electrónico.
2.9. El Proveedor se reserva el derecho de no confirmar o cancelar un Pedido si el Comprador ha incumplido significativamente sus obligaciones en relaciones contractuales anteriores con el Proveedor o si el Pedido fue realizado con fines comerciales.
2.10. El Comprador acepta el uso de medios de comunicación a distancia para la celebración del Contrato de Compraventa. Los costos incurridos por el Comprador relacionados con el uso de medios de comunicación a distancia para la celebración del Contrato de Compraventa (costos de conexión a Internet, costos de llamadas telefónicas) corren por cuenta del Comprador.

3. PRECIO DE LOS PRODUCTOS Y CONDICIONES DE PAGO
3.1. El precio de los productos y los posibles costos relacionados con la entrega, según el contrato de compraventa, pueden ser pagados por el comprador al proveedor de las siguientes maneras:
• Pago sin efectivo mediante tarjeta de crédito en línea.
• Pago sin efectivo a través de las billeteras digitales Google Pay y Apple Pay.
• Pago sin efectivo mediante transferencia bancaria en línea a la cuenta del proveedor para la República Checa: n.º de cuenta: 2102899378, código bancario: 2010 (Fio banka); pago internacional: IBAN: CZ91 2010 0000 0021 0289 9378, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX (en adelante, la "cuenta del vendedor"). Es necesario indicar el número de pedido como símbolo variable.
3.2. Junto con el precio de compra, el comprador está obligado a pagar al proveedor también los costos relacionados con el embalaje y la entrega de los productos en el monto acordado. A menos que se indique expresamente lo contrario, el precio de compra también incluye los costos relacionados con la entrega de los productos.
3.3. En caso de pago sin efectivo mediante transferencia bancaria en línea, el precio de compra debe pagarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la celebración del contrato de compraventa, y el comprador está obligado a pagar el precio de los productos junto con el símbolo variable del pago: número del pedido.
3.4. En caso de pago sin efectivo, la obligación del comprador de pagar el precio de compra se cumple en el momento en que se acredita el monto correspondiente en la cuenta del proveedor.
3.5. El proveedor tiene el derecho de exigir el pago total del precio de compra antes del envío de los productos al comprador. No se aplica la disposición del Artículo 2119(1) del Código Civil.
3.6. Los descuentos en el precio de los productos ofrecidos por el proveedor al comprador no se pueden combinar entre sí.
3.7. Tras el abono del monto correspondiente en la cuenta del proveedor, este emitirá y enviará una factura electrónica (en adelante, "factura electrónica") a la dirección de correo electrónico del comprador. La factura electrónica se elabora en base a los datos proporcionados por el comprador y las condiciones legales. El proveedor no es sujeto pasivo del impuesto al valor agregado.
3.8. El comprador reconoce y acepta que el proveedor emitirá un documento fiscal electrónico de acuerdo con la normativa legal vigente. Este documento fiscal electrónico sustituye a una factura impresa u otro documento fiscal. No se enviará una versión en papel.

4. CANCELACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA
4.1. De acuerdo con las disposiciones del Artículo 1829(1) y (2) del Código Civil, el comprador tiene derecho a rescindir el contrato de compraventa dentro de los catorce (14) días a partir del día en que el comprador o un tercero designado por él, distinto del transportista, reciba los productos.
4.2. La notificación de cancelación del contrato de compraventa debe enviarse al proveedor dentro del plazo mencionado en el Artículo 4.1 de estos términos y condiciones. Para ello, el comprador puede utilizar un formulario de cancelación proporcionado por el proveedor, que forma parte de estos términos y condiciones. La notificación debe enviarse a la dirección de correo electrónico del proveedor: service@linkupp.eu.
4.3. En caso de cancelación del contrato de compraventa, este se considerará rescindido desde su inicio. Una vez recibida la notificación de cancelación, el proveedor enviará al comprador un acuse de recibo y las instrucciones para la devolución de los productos. Los productos devueltos sin autorización previa no serán aceptados. El comprador debe enviar o entregar los productos al proveedor sin demora indebida, y a más tardar dentro de los catorce (14) días posteriores a la aceptación de la cancelación. Los productos deben estar sin usar, sin daños, completos y en su embalaje original. En caso de cancelación del contrato de compraventa, el comprador asume los costos relacionados con la devolución de los productos al proveedor.
4.4. En caso de cancelación del contrato de compraventa según los artículos 4.2 y 4.3 de estos términos y condiciones, el proveedor reembolsará los fondos recibidos del comprador dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la devolución exitosa de los productos por parte del comprador. El reembolso se realizará a la cuenta bancaria proporcionada por el comprador. El proveedor no está obligado a reembolsar los fondos antes de recibir los productos devueltos y realizar su inspección.
4.5. El proveedor tiene derecho a compensar unilateralmente cualquier daño sufrido en los productos contra el reclamo del comprador para el reembolso del precio de compra.
4.6. En los casos en que el comprador tiene derecho a cancelar el contrato de compraventa según las disposiciones del Artículo 1829(1) del Código Civil, el proveedor también tiene derecho a cancelar el contrato en cualquier momento antes de que el comprador reciba los productos. En tal caso, el proveedor reembolsará el precio de compra al comprador sin demora indebida, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el comprador.
4.7. Si junto con los productos se entregó un regalo al comprador, el contrato de donación entre el proveedor y el comprador está sujeto a una condición resolutoria. Si el comprador cancela el contrato de compraventa, el contrato de donación sobre dicho regalo pierde su efecto, y el comprador está obligado a devolver al proveedor el regalo junto con los productos devueltos en un estado intacto.

5. TRANSPORTE Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
5.1. Si el método de transporte se acuerda según un requisito especial del comprador, el comprador asume el riesgo y los posibles costos adicionales relacionados con dicho método de transporte.
5.2. Si el proveedor está obligado, según el contrato de compraventa, a entregar los productos a un lugar designado por el comprador en el pedido, el comprador está obligado a recibir los productos al momento de la entrega.
5.3. Si, por motivos atribuibles al comprador, es necesario realizar la entrega repetidamente o por un método diferente al especificado en el pedido, el comprador está obligado a cubrir los costos asociados con la entrega repetida o el método alternativo de entrega.
5.4. Al recibir los productos del transportista, el comprador está obligado a verificar la integridad de los empaques de los productos y notificar cualquier daño al transportista de inmediato. Si se detecta una violación del embalaje que indique una posible manipulación no autorizada del envío, el comprador no está obligado a aceptar el envío del transportista y debe informar al proveedor. Esto no afecta los derechos del comprador en relación con defectos en los productos u otros derechos legales aplicables.

6. DERECHOS POR DEFECTOS DE EJECUCIÓN
6.1. Los derechos y obligaciones de las partes contractuales relacionados con los derechos por defectos de ejecución se rigen por las normativas legales vinculantes aplicables (en particular, las disposiciones de los artículos 1914 a 1925, 2099 a 2117 y 2161 a 2174b del Código Civil y la Ley No. 634/1992 Coll., sobre protección al consumidor, según las enmiendas posteriores).
6.2. El proveedor garantiza al comprador que los productos no tienen defectos al momento de la recepción. En particular, el proveedor garantiza al comprador que los productos:
6.2.1. Corresponden a la descripción, tipo, cantidad y demás propiedades acordadas.
6.2.2. Son aptos para el propósito requerido por el comprador y aceptado por el proveedor.
6.2.3. Se entregan con los accesorios acordados.
6.3. Las disposiciones del artículo 6.2 de estos términos y condiciones no se aplican si el proveedor ha advertido específicamente al comprador antes de la celebración del contrato de compraventa que alguna propiedad del producto es diferente, y el comprador lo aceptó expresamente.
6.4. El comprador puede reclamar un defecto que se manifieste en los productos dentro de un período de dos años desde la recepción. La garantía cubre únicamente defectos de materiales y problemas de fabricación. La garantía no se aplica a partes sujetas a desgaste normal, que deben considerarse piezas frágiles o de rápido desgaste.
6.5. Las reclamaciones de garantía quedan excluidas si los productos han sido utilizados de manera inadecuada, no autorizada, fuera de los propósitos designados, o si no se siguieron las instrucciones de la documentación adjunta, a menos que el comprador demuestre que el defecto del material o error de fabricación no deriva de estas circunstancias.
6.6. Para presentar una reclamación, el comprador debe contactar al proveedor lo antes posible al correo electrónico service@linkupp.eu e incluir:
6.6.1. Una descripción del problema.
6.6.2. Fotografías del producto dañado o defectuoso (incluidos los detalles).
6.6.3. Número del pedido y comprobante de compra (factura electrónica).
6.7. Las reclamaciones de garantía solo pueden hacerse dentro del período de garantía y al presentar la factura electrónica original. El período de garantía no se extiende debido a reparaciones realizadas en virtud de la garantía, la garantía legal o por cortesía. Lo mismo aplica para piezas reemplazadas o reparadas.
6.8. En caso de una reclamación válida, el proveedor reparará el producto, lo reemplazará o reembolsará el precio de compra mediante transferencia bancaria a la cuenta especificada por el comprador. El proveedor informará al comprador de esta decisión por correo electrónico, incluyendo cualquier solicitud para proporcionar los datos bancarios necesarios. No surgen otros derechos de la garantía.
6.9. El proveedor no es responsable por daños o defectos causados por el transportista.
6.10. Si el defecto del producto es menor, el comprador no tiene derecho a rescindir el contrato de compraventa conforme a estos términos y condiciones.
6.11. Las reclamaciones, incluida la resolución del defecto, deben ser atendidas y el comprador debe ser informado de ello dentro de un plazo máximo de treinta (30) días desde la fecha de la reclamación, a menos que el proveedor acuerde un plazo más largo con el comprador.
6.12. Aquellos que tengan derecho a reclamar por defectos de ejecución también tienen derecho a la compensación de los costos razonables incurridos en el ejercicio de este derecho. Sin embargo, si el comprador no reclama la compensación dentro de un mes desde la presentación de la reclamación o la notificación del defecto, el tribunal no otorgará dicho derecho si el vendedor objeta que no se reclamó oportunamente.

7. OTROS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES CONTRACTUALES
7.1. El comprador adquiere la propiedad de los productos al pagar el precio completo de compra.
7.2. El proveedor no está sujeto a ningún código de conducta en relación con el comprador en el sentido del Artículo 1820(1)(n) del Código Civil.
7.3. Las quejas de los consumidores son atendidas por el proveedor a través del correo electrónico service@linkupp.eu. La información sobre la resolución de quejas será enviada a la dirección de correo electrónico del comprador.
7.4. Para la resolución extrajudicial de disputas de consumo derivadas del contrato de compraventa, es competente la Inspección Checa de Comercio, con sede en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, IČ: 000 20 869, página web: https://adr.coi.cz/cs. También se puede utilizar la plataforma en línea de resolución de disputas disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr.
7.5. El Centro Europeo del Consumidor República Checa, con sede en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, página web: http://www.evropskyspotrebitel.cz, es el punto de contacto según lo dispuesto por el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre la resolución de disputas en línea y que modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE.
7.6. El proveedor está autorizado para la venta de productos sobre la base de una licencia comercial. La supervisión de las actividades comerciales la lleva a cabo la oficina comercial competente. La supervisión en el ámbito de la protección de datos personales está a cargo de la Oficina de Protección de Datos Personales. La Inspección Checa de Comercio supervisa, en el ámbito definido, el cumplimiento del Código Civil y de la Ley No. 634/1992 Coll., sobre protección al consumidor, según las enmiendas posteriores.
7.7. El comprador asume el riesgo de cambios en las circunstancias según el Artículo 1765(2) del Código Civil.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
8.1. El proveedor cumple con su obligación de informar al comprador, de acuerdo con el Artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, "Reglamento GDPR"), relacionada con el tratamiento de los datos personales del comprador para los fines de cumplimiento del contrato de compraventa, negociación del contrato de compraventa y cumplimiento de las obligaciones legales públicas del proveedor, a través de un documento específico disponible aquí.

9. ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES Y ALMACENAMIENTO DE COOKIES
9.1. El comprador consiente, de conformidad con el Artículo 7(2) de la Ley No. 480/2004 Coll., sobre ciertos servicios de la sociedad de la información y la modificación de ciertas leyes (Ley sobre Servicios de la Sociedad de la Información), en su versión modificada, recibir comunicaciones comerciales del proveedor en la dirección de correo electrónico o número de teléfono del comprador. El proveedor cumple con su obligación de informar al comprador, conforme al Artículo 13 del Reglamento GDPR, sobre el tratamiento de los datos personales del comprador para fines de envío de comunicaciones comerciales a través de un documento específico.
9.2. El comprador consiente el almacenamiento de las llamadas cookies necesarias en su dispositivo electrónico y podrá seleccionar otras opciones de almacenamiento de cookies en el sitio web.

10. ENTREGA DE COMUNICACIONES
10.1. Las comunicaciones pueden enviarse al comprador a su dirección de correo electrónico.
10.2. Se considerará entregada cualquier notificación cuyo recibo haya sido rechazado por el destinatario, no haya sido recogida dentro del período de almacenamiento o haya sido devuelta como no entregable.
10.3. Las partes contratantes pueden enviarse correspondencia ordinaria a través de correo electrónico, a la dirección de correo electrónico proporcionada por el comprador en su pedido o en el sitio web del proveedor.

11. DISPOSICIONES FINALES
11.1. Si la relación establecida por el contrato de compraventa incluye un elemento internacional (extranjero), las partes acuerdan que la relación estará regida por la ley checa. Sin embargo, la elección de la ley conforme a la oración anterior no privará al comprador que es un consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones de la ley que no pueden ser derogadas contractualmente, y que se aplicarían en ausencia de elección de ley, de acuerdo con el Artículo 6(1) del Reglamento (CE) No. 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de junio de 2008, sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Reglamento Roma I).
11.2. Si alguna disposición de estos términos y condiciones es inválida o inaplicable, o se convierte en tal, se sustituirá por una disposición cuyo significado sea lo más cercano posible a la disposición inválida. La invalidez o inaplicabilidad de una disposición no afectará la validez de las demás disposiciones.
11.3. El contrato de compraventa, incluidos los términos y condiciones, se archiva en formato electrónico y no está accesible.
11.4. El Anexo de los términos y condiciones incluye un Formulario de Rescisión de Contrato de Compraventa.
11.5. Información de contacto del proveedor: dirección registrada Hybešova 21, 602 00 Brno, República Checa; dirección de correo electrónico service@linkupp.eu. El proveedor no ofrece otros medios de comunicación en línea.

En Brno, a 21 de noviembre de 2024

Jaroslav Kacer & Pavlína Kacer
Directores de reeki s.r.o.

Anexo – Formulario modelo para la rescisión del contrato de compraventa
Comprador:
Nombre y apellidos:
Dirección:
Correo electrónico:
Número de teléfono:
Proveedor:
reeki s.r.o.
NIF: 21699691
Hybešova 21
602 00 Brno
República Checa

Notificación de rescisión del contrato de compraventa (en adelante, "Notificación")

El día ……………………. realicé un pedido en su sitio web/en la tienda en línea linkupp.eu de los siguientes productos ………………………….………………., número de pedido ……………………. por un valor de ……………………. CZK / EUR / PLN (tache las monedas no aplicables). Recibí el pedido el día ……………………. .
En virtud del Art. 1829, párrafo 1, en conexión con el Art. 1818 de la Ley No. 89/2012 Coll., Código Civil, ejerzo mi derecho legal y rescindo el contrato de compraventa celebrado a través de internet, que corresponde a los productos mencionados anteriormente. Adjunto estos productos en su estado original con esta notificación y solicito el reembolso del precio de compra por un total de ……………………. CZK / EUR / PLN (tache las monedas no aplicables) y ……………………. CZK / EUR / PLN (tache las monedas no aplicables) por concepto de gastos de envío. Solicito que el reembolso se realice a mi cuenta bancaria indicada a continuación dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto devuelto en condiciones intactas y aprobadas. Es imprescindible adjuntar a esta Notificación la factura de compra correspondiente.

Por favor, realicen el reembolso a la siguiente cuenta bancaria:
• Dentro de la República Checa:
Número de cuenta: …………………….…………………….
Código del banco: …………………….…………………….
• Dentro de la UE:
IBAN: …………………….…………………….
BIC/SWIFT: …………………….…………………….

En ……………………. a fecha de …………………….

Nombre y apellidos del consumidor + firma